Politique de confidentialité

Chez LSpaire, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Gaïa RIET MOSZKOWSKI
Email de contact : gaiariet@lspaire.fr

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous nous contactez via notre site :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Ces informations sont collectées dans le but de vous répondre, de suivre la conversion de notre site et d’évaluer votre satisfaction après nos formations.

3. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Lorsque vous nous contactez, nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou services demandés.
Consentement : Si vous choisissez de recevoir des communications supplémentaires ou de participer à des enquêtes de satisfaction, nous vous demanderons votre consentement explicite.
En plus des données nécessaires à la gestion de vos demandes et de la formation (nom, prénom, email, téléphone), nous pouvons vous solliciter pour obtenir un témoignage sur votre expérience lors de la formation. Si vous acceptez de nous fournir ce témoignage, il pourra être publié sur notre site web.

4. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un suivi personnalisé.
Suivre la conversion du site et mesurer la satisfaction à l’issue des formations.
Vous contacter par email ou téléphone pour toute question relative à vos demandes.

5. Utilisation des cookies et du suivi

Notre site utilise les outils de suivi par défaut disponibles sur Wix pour analyser la fréquentation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur. Nous n’utilisons aucun autre mécanisme de suivi à des fins de collecte de données personnelles sensibles. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers extérieurs à notre organisation, à l'exception des prestataires de services nécessaires au traitement de vos demandes et à la gestion de notre relation avec vous (par exemple, l'envoi d'e-mails via Gmail et la gestion des appels téléphoniques via Bouygues ou SFR).

Pour plus d'informations sur les transferts internationaux de données, y compris les garanties mises en place, veuillez consulter l'Article 10 - Transfert international des données de cette politique.

Les témoignages que vous fournissez peuvent être publiés sur notre site web. Vous pouvez choisir d'inclure des informations telles que votre prénom, votre nom, et le contenu de votre témoignage. Toutefois, la publication de ces données sera uniquement effectuée avec votre consentement explicite.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, telles que le chiffrement des données et l’accès restreint à celles-ci. Nous nous assurons que vos données sont protégées contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Passé ce délai, vos données seront supprimées, sauf si une prolongation de leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou administratives (par exemple, pour des besoins fiscaux).

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données, dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.
Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour certaines opérations de traitement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

10. Transfert international des données

Nous utilisons des services tels que Gmail pour l'envoi d'e-mails et des services de téléphonie tels que Bouygues et SFR, ce qui peut entraîner des transferts de vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Union Européenne, y compris les États-Unis.

Ces transferts sont effectués dans le cadre des services que nous utilisons, mais nous ne pouvons pas garantir que des garanties appropriées soient mises en place par ces fournisseurs de services. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces services pour plus de détails sur la manière dont vos données sont traitées et protégées.

Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations sur ces transferts, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante gaiariet@hotmail.fr

11. Consentement pour les communications commerciales

Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications commerciales (telles que des newsletters, offres spéciales, etc.), vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement à l'adresse suivante : gaiariet@hotmail.fr

12. Consentement pour la publication de témoignages

Si vous acceptez de fournir un témoignage, vous nous autorisez à le publier sur notre site internet. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et nous retirerons alors le témoignage publié, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Pour donner votre consentement, vous serez invité à le faire de manière explicite via un formulaire ou un message électronique par exemple.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par l’intermédiaire de notre site web ou par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.